Hos Lilibet Casino ønsker vi å være åpne om hvordan vi håndterer opplysninger når du bruker tjenestene våre. Denne siden forklarer hvordan vi samler inn informasjon i forbindelse med registrering, betalinger og bruk av konto, og hvordan vi behandler den i den daglige driften. Målet vårt er å gi deg et tydelig bilde av vår praksis, slik at du kan bruke plattformen vår med bedre innsikt i hvordan personopplysninger og betalingsrelatert informasjon inngår i kundeforholdet.
Vår tilnærming til personvern
Denne teksten er laget for å gjøre vår behandling av opplysninger enklere å forstå. Når du oppretter konto hos oss på no.lilibet.com, ber vi om informasjon som er nødvendig for å opprette og administrere kundeforholdet. Vi legger også til rette for kontakt via live chat, e-post og telefon dersom du trenger hjelp med spørsmål om konto eller personvern. Lilibet Casino data protection handler for oss om å være tydelige på hvilke opplysninger som brukes, hvorfor de brukes, og hvem som kan være involvert når det er nødvendig for driften av tjenestene våre.
Informasjonen vi samler inn
Når du registrerer deg hos oss, samler vi inn opplysningene du oppgir i registreringsprosessen. Dette omfatter navn, e-postadresse, passord og brukernavn. Du velger også interesseområde, som casino, odds eller live casino, og du må godkjenne vilkår og personvernerklæringen før kontoen kan opprettes. Deretter verifiserer du kontoen via e-postlenke.
Disse opplysningene brukes som en del av opprettelsen og administrasjonen av kontoen din. Informasjonen gjør det mulig for oss å knytte kontoen til riktig bruker, sende nødvendig kontorelatert kommunikasjon og gjennomføre grunnleggende verifisering av at registreringen er fullført.
Når du setter inn eller tar ut penger, behandles også betalingsrelaterte opplysninger i forbindelse med metodene vi tilbyr. Blant metodene som brukes hos oss, finner du Visa, Mastercard og MiFinity. Avhengig av hvilken løsning du velger, vil det være nødvendig å behandle informasjon som gjør det mulig å gjennomføre innskudd og uttak, registrere transaksjonen på riktig konto og følge opp betalingsflyten.
Lilibet Casino privacy policy omfatter også opplysninger som oppstår når du kontakter kundestøtten vår. Dersom du tar kontakt via live chat, e-post eller telefon, kan vi behandle informasjonen du deler med oss for å kunne svare på henvendelsen og følge opp saken videre.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi bruker opplysningene vi mottar først og fremst for å opprette, drifte og administrere kontoen din. Det gjelder både detaljene du legger inn ved registrering og informasjon som er knyttet til bruk av tjenestene våre etter at kontoen er åpnet. Uten disse opplysningene ville vi ikke kunne knytte riktig bruker til riktig konto eller håndtere grunnleggende kontoadministrasjon på en forsvarlig måte.
Betalingsrelatert informasjon brukes for å behandle innskudd og uttak via metodene vi støtter, som Visa, Mastercard og MiFinity. Denne behandlingen er nødvendig for å kunne registrere transaksjoner, følge opp betalingsstatus og håndtere bevegelser på spillkontoen. I praksis betyr det at opplysningene brukes i sammenheng med gjennomføring av betalinger og administrasjon av økonomiske aktiviteter knyttet til kontoen.
Vi kan også bruke opplysninger for å beskytte driften av tjenestene våre og følge opp forhold som kan påvirke sikkerhet, kontointegritet eller korrekt bruk av plattformen. I tillegg kan informasjon behandles når det er nødvendig for å oppfylle krav knyttet til vår lisens og vår virksomhet under Curaçao Gaming Authority i Curaçao.
Dersom du ønsker hjelp til spørsmål om hvordan opplysninger brukes på kontoen din, kan du kontakte oss via live chat eller e-post. Lilibet Casino data privacy rights innebærer for oss at vi skal gjøre det enkelt å ta kontakt når du ønsker avklaring om behandlingen som gjelder din konto.
Deling av opplysninger og tredjeparter
For å drive tjenestene våre kan det være nødvendig å involvere eksterne parter som har en rolle i den praktiske leveransen av tilbudet vårt. Dette kan omfatte betalingsløsninger som brukes til å behandle innskudd og uttak, samt regulatoriske sammenhenger knyttet til lisensen vår under Curaçao Gaming Authority.
Når du bruker betalingsmetoder som Visa, Mastercard eller MiFinity, vil relevante opplysninger måtte behandles i den delen av transaksjonen som gjelder gjennomføring og bekreftelse av betalinger. Dette skjer som en del av den funksjonen betalingstjenesten utfører for oss og for deg som kunde.
Vi tilbyr også ulike produkter på plattformen vår, blant annet live blackjack, live roulette, live baccarat og live game shows. Bruk av slike tjenester kan innebære at opplysninger behandles innenfor rammen av den tekniske leveransen som er nødvendig for at spillene skal fungere som en del av kontoen og spilleropplevelsen hos oss.
Lilibet Casino privacy policy beskriver vår tilnærming til nødvendig deling i forbindelse med drift, betaling og lisensiert virksomhet. Dersom du vil stille spørsmål om en konkret situasjon, kan du bruke live chat eller sende oss en e-post, så hjelper vi deg videre.
Datasikkerhet og lagring
Vi forstår at opplysninger knyttet til konto og betalinger er sensitive for mange spillere. Derfor behandler vi informasjonen i sammenheng med driften av kontoen, betalingsflyt og oppfølging av henvendelser med mål om å begrense bruken til det som er relevant for formålet. Denne siden beskriver likevel ikke spesifikke tekniske tiltak, og vi gir derfor ikke detaljerte løfter her om bestemte sikkerhetsløsninger.
Når opplysninger lagres hos oss, skjer det som ledd i å administrere kundeforholdet, håndtere betalinger, følge opp kontakt med kundestøtte og ivareta krav som kan følge av lisensen og driften vår. Hvor lenge opplysninger oppbevares, vil kunne avhenge av typen informasjon, hva den brukes til, og hvilke forpliktelser som gjelder for virksomheten vår.
Det betyr at vi kan oppbevare opplysninger så lenge det er nødvendig for kontoformål, transaksjonsbehandling, saksoppfølging eller regulatoriske behov knyttet til den lisensierte driften vår i Curaçao. Vi oppgir ikke en fast lagringsperiode her, men vurderer lagring opp mot formålene opplysningene brukes til og de kravene virksomheten vår er underlagt.
Hvis du ønsker mer innsikt i hvilke opplysninger som er knyttet til kontoen din, kan du ta kontakt med kundestøtten vår via e-post eller live chat for videre veiledning.
Dine personvernvalg og kontaktinformasjon
Vi ønsker at du skal kunne ta kontakt med oss dersom du har spørsmål om opplysningene som er registrert på kontoen din, eller dersom du mener noe bør oppdateres. Som kontoinnehaver kan du be om hjelp til å gjennomgå kontoopplysninger, rette informasjon som ikke stemmer, eller få veiledning om hvordan ulike typer opplysninger brukes i forbindelse med kundeforholdet ditt.
Hvis du har en forespørsel knyttet til sletting eller annen behandling av personopplysninger, vil vi vurdere henvendelsen opp mot kontoens status, pågående betalinger og forpliktelser som kan følge av vår lisensierte virksomhet. Enkelte opplysninger kan derfor måtte beholdes når det er nødvendig for drift eller regulatorisk oppfølging.
Du kan kontakte oss gjennom disse kanalene:
- Live chat er tilgjengelig 24/7
- E-post er tilgjengelig 24/7
- Telefon er tilgjengelig fra 10:00 til 18:00
Hvis du vil ha hjelp raskt, anbefaler vi at du bruker live chat. Foretrekker du skriftlig oppfølging, kan du sende oss en e-post slik at vi kan se nærmere på spørsmålet ditt og svare så tydelig som mulig. Lilibet Casino data protection i Norge bør alltid forstås i lys av informasjonen vi faktisk behandler i tjenestene våre og de rammene virksomheten vår opererer innenfor.